Conditions Générales de Vente (CGV) de obdstar.ch

1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, dans leur version en vigueur, à tous les contrats et transactions juridiques conclus via la boutique en ligne www.obdstar.ch (ci-après « Boutique en ligne »). En passant une commande, le client accepte ces CGV.

2. Prix, TVA & taxe anticipée de recyclage (vRG)

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale ainsi que la taxe anticipée de recyclage (vRG), sauf indication contraire.

3. Conditions et modes de paiement

Le paiement s’effectue exclusivement à l’avance, sauf accord exprès contraire. En envoyant la commande, le client s’engage à payer dans les délais et à accepter la marchandise. En cas de non-respect, des frais administratifs seront facturés et devront être supportés par le client.

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

• TWINT
• PostFinance Card & E-Finance
• Virement bancaire (paiement anticipé)
• PayPal
• Paiement en espèces lors du retrait
• Klarna (facture ou paiement échelonné)
• Cartes de crédit (VISA, MasterCard, American Express)
• Apple Pay / Samsung Pay

4. Commandes passées par erreur

Si une commande a été passée par erreur, le client est tenu de nous contacter immédiatement après réception de la confirmation de commande, mais au plus tard dans un délai de deux heures, par e-mail ou par téléphone afin de demander l’annulation. En l’absence de notification dans ce délai, la commande sera considérée comme ferme.

5. Garantie

En tant que distributeur agréé OBDSTAR en Suisse, nous accordons la garantie constructeur complète de 24 mois à compter de la date du numéro de commande. Les réparations hors garantie sont proposées à des conditions équitables.

5.1 Étendue de la garantie

La garantie couvre tous les produits OBDSTAR achetés sur obdstar.ch (par ex. appareils de diagnostic moto, programmateurs ECU, câbles OBD et accessoires). Ne sont pas couverts : les pièces d’usure ainsi que les dommages causés par une utilisation inappropriée, des réparations non autorisées, des erreurs logicielles, une alimentation incorrecte ou un transport inadéquat.

5.2 Procédure en cas de garantie

Veuillez d’abord contacter notre support à l’adresse info@obdstar.ch et ne retournez pas les appareils sans consultation préalable. Les retours non autorisés peuvent être refusés ou entraîner des frais supplémentaires.

6. Livraison et expédition

La livraison est effectuée en règle générale par la Poste Suisse ou DHL Express. Le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après réception. Tout défaut doit être signalé dans les 7 jours. Les retours doivent être accompagnés d’un formulaire et de la facture ; les frais sont à la charge du client.

7. Responsabilité du produit

Les appareils spécifiques aux véhicules peuvent varier selon l’année-modèle. Veuillez vérifier la compatibilité avant l’achat.

8. Clause de non-responsabilité

Aucune responsabilité pour les dommages indirects ou les frais de montage/démontage, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

9. Dispositions légales

Le client est seul responsable du respect de toutes les dispositions légales applicables.

10. Droits d’auteur et droits d’image

Tous les contenus de obdstar.ch sont protégés par le droit d’auteur.

11. Dispositions finales

Le for juridique est le siège de la société en Suisse.